Wanneer je een declaratie wilt indienen, dan kun je de te declareren nota’s samen met een ziektekostenformulier naar ons opsturen. Bij voorkeur kun je online via de website de declaratie indienen, maar dit kan ook via de post of via de e-mail. Hiervoor kun je het ziektekostenformulier downloaden. 

Let op! Voor een juiste beoordeling moet op de nota duidelijk leesbaar zijn: de naam en het chipnummer van het betreffende paard, de kosten van de behandelingen en een waarmerk (stempel of handtekening) van de behandelend dierenarts.

Een behandeling/onderzoek waarvan de kosten meer dan € 750,- bedragen, moeten vooraf bij ons gemeld worden. Tenzij de spoedeisende zorg zo dringend is, dat vooraf melden niet mogelijk is. Deze melding moet schriftelijk plaatsvinden door middel van een behandelplan, dat volledig ingevuld en ondertekend wordt door de dierenarts die de behandeling uitvoert. Na ontvangst van het behandelplan zullen wij zo snel mogelijk beoordelen in hoeverre de kosten onder jouw verzekering vallen. Dit is voor jezelf ook prettig, omdat je hierdoor vooraf weet welke kosten vergoed worden en welke kosten eventueel voor eigen rekening komen. 

Het behandelplan mag via de post worden ingezonden, maar bij voorkeur via de mail naar schade@efo.nl. Je kunt het behandelplan hier downloaden. 

Je mag bij ons rekenen op een snelle en correcte afhandeling van de ziektekostendeclaratie. De snelheid van de afhandeling bepaal je voor een groot deel zelf. Wat ons helpt, is dat wij zo snel en volledig mogelijk worden geïnformeerd over de ziektekosten. Denk hierbij aan het indienen van de nota's, een dierenartsverklaring en het ziektekostenformulier. 

Wanneer wij alle benodigde stukken hebben ontvangen, gaan wij beginnen met het beoordeling van de declaratie. Bij de beoordeling kijken wij eerst of de gemaakte kosten onder de door jouw gekozen dekking vallen. Wanneer je volgens de voorwaarden recht op een vergoeding hebt, gaan we starten met de berekening. Wanneer de gemaakte kosten niet onder de dekking vallen, dan proberen we dit zo goed mogelijk aan je uit te leggen. Er wordt binnen drie weken contact met jou opgenomen over de beoordeling. 

Bij voorkeur kun je online via de website de schade melden, maar dit kan ook via de post of via de e-mail. Hiervoor kun je het schademeldingsformulier downloaden.

Je mag bij ons rekenen op een snelle en correcte afhandeling van de schade. De snelheid van de afhandeling bepaal je voor een groot deel zelf. Wat ons helpt is dat wij zo snel en volledig mogelijk worden geïnformeerd over de schade. Denk hierbij aan het indienen van een dierenartsverklaring en het schademeldingsformulier. 

Wanneer wij een schademelding ontvangen, gaan wij eerst beoordelen of de schade onder de door jouw gekozen dekking valt. Wanneer je volgens de voorwaarden recht op een vergoeding hebt, gaan we starten met de berekening. Wij houden hierbij rekening met de maximale vergoeding volgens onze verzekeringsvoorwaarden. Wanneer de schade niet onder de dekking valt, dan proberen we dit zo goed mogelijk aan je uit te leggen. Er wordt binnen drie weken contact met jou opgenomen over de beoordeling.