Veelgestelde vragen

Onderstaand vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen van onze leden.

Acceptatie

Hoe oud mag een keuringsrapport zijn?

Het keuringsrapport mag maximaal 3 maanden oud zijn.

Het keuringsrapport is ten eerste van groot belang voor jezelf. 
Immers biedt dit je inzicht in de gezondheid en mogelijkheden van het (aan te kopen) paard. 

De reden dat een keuring niet ouder mag zijn dan 3 maanden is dat een keuring altijd een moment opname betreft en daarmee een beperkte "houdbaarheiddatum" heeft. Net als bij een mens kan de gezondheidstoestand zo veranderen. Daarom hebben wij het geldigheidstermijn beperkt tot 3 maanden. 

Keuring voor acceptatie

 

Wordt mijn paard uit de verzekering gehaald als hij oud is?

Jouw EFO paardenverzekering kent geen aflooopdatum. De verzekering loopt dus door tot het moment van opzegging of als wanneer je paard overlijdt. Wel gelden er 2 momenten dat de dekking kan worden aangepast. Namelijk bij het bereiken van de 20 en 25 jarige leeftijd van je paard/pony. 

Dit werkt als volgt:
Paard bereikt de 20 jarige leeftijd
Wanneer sprake is van een Uitgebreide of Beperkt dekking vindt omzetting plaats naar het Leventarief. Uiteraard wordt de premie dan berekend conform de aangepaste dekking
De verzekerde waarden worden, voor zover nodig, verlaagd naar €3.000,- als het een paard betreft en €1.500,- als het om een pony gaat.
Voor zover is meeverzekerd: wordt de dekking van de Ziektekostenverzekering Uitgebreid of de Ziektekostenverzekering Uitgebreidplus aangepast naar de Ziektekostenverzekering Beperkt. Dit met een maximale ziektekostenvergoeding tot € 1.500,- per kalenderjaar. 
Het uitkeringspercentage bedraagt 40% van de verzekerde waarde bij de leeftijd van 20 jaar en 30% vanaf de 21 jarige leeftijd van je paard of pony.   

Paard bereikt de 25 jarige leeftijd
De verzekerde waarde wordt, indien nodig, verlaagd naar maximaal €1.500,- als het een paard betreft en €750,- als het om een pony gaat.
 De de ziektekostenverzekering Beperkt komt te vervallen. 

Welke dierenarts mag ik inschakelen?

Welke dierenarts mag ik inschakelen bij de keuring en/of het behandelen van mijn paard?
Elke geregistreerde, praktiserende dierenarts en particuliere diergeneeskundige kliniek is bevoegd om een paard te keuren en te behandelen. 

Ben je op zoek naar een adres van een dierenarts of een dierenkliniek? 
Om het je makkelijk te maken hebben we de dierenartsen en dierenklinieken voor je op een rijtje gezet. 

Waarom kan ik niet alleen een ziektekostenverzekering afsluiten?

Een ziektekostenverzekering betreft een aanvullende verzekering en kan daarom alleen in combinatie worden afgesloten met één van de volgende hoofdverzekeringen: 
-Uitgebreide schadeverzekering - Alle risico's (A-tarief)
-Beperkte schadeverzekering (B-tarief)
-Calamiteiten-verzekering (C-tarief)
-Overlijdensverzekering (D-tarief)

Deze aanvullende verzekering kun je op de hoofdverzekering mee verzekeren mits het paard bij aanvang van de verzekering niet ouder is dan twaalf jaar.

Is mijn paard verzekerd als iemand anders hem rijdt in plaats van ikzelf?

Ja, ook als je paard door iemand anders wordt gereden is het paard verzekerd. De verzekering is afgesloten voor het desbetreffende paard. Hiervoor maakt het niet uit of je als eigenaar hem rijdt of bijvoorbeeld een verzorger. Ook als je paard (tijdelijk) ergens anders gestald staat om bijvoorbeeld klaar gemaakt te worden voor keuringen of voor wedstrijden is het paard gewoon verzekerd. 

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

In dit overzicht kun je zien welke mogelijkheden er zijn:
Premietermijnen: Jaar | Halfjaar | Kwartaal | Maand | Automatische incasso
Acceptgiro
Termijntoeslag 0%0%3%4%
De minimale termijnpremie bedraagt € 20.

Wil je het .... wijzigen? Dat kan via de 'zelf regelen' pagina.

Na ontvangst van dit verzoek wordt de wijziging per de eerstvolgende premiebetalingstermijn doorgevoerd. 

Tot welke leeftijd kan ik mijn paard verzekeren?

Leeftijd bij aanvang van de verzekering
Voor bijna alle verzekeringsmogelijkheden accepteert EFO paarden met een leeftijd t/m 16 jaar.  

De uitzonderingen hierop zijn de volgende aanvullende verzekeringen:
Crematieverzekering
Beperkte Ziektekostenverzekering
Uitgebreide Ziektekostenverzekering
UitgebreidPlus Ziektekostenverzekering
Deze kun je alleen afsluiten zolang het paard nog niet ouder is dan 12 jaar. 

Hoe is mijn paard verzekerd?

Op het polisblad staat welke verzekering je voor jouw paard hebt afgesloten.
In artikel 18 t/m 21 van onze polisvoorwaarden staat precies wat de dekking is van onze schadeverzekeringen.
In artikel 22 en 23 staat uitgelegd wat de dekking is van onze aanvullende verzekeringen (brand, diefstal, ziektekosten).


 

Wijzigingen

Moet ik mijn adreswijziging doorgeven?

Je moet een adreswijziging wel aan ons doorgeven. Wanneer je paard binnen Nederland verhuist naar een andere stal hoef je dit niet door te geven.

Een adreswijziging kun je doorgeven via de 'zelf regelen' pagina.

Moet ik het doorgeven als mijn paard naar een andere stal verhuist?

Als je jouw paard binnen Nederland naar een andere stalling verhuist dan hoef je dit niet door te geven.

Als het paard buiten Nederland wordt gestald dan moet je dit binnen een week doorgeven aan EFO, ook als het gaat om een tijdelijk stallingsadres in het buitenland.

Mijn paard is verkocht, hoe kan ik dit doorgeven?

Je kunt de verkoop van je paard doorgeven via de 'zelf regelen' pagina.

Ik heb een wijziging/verkoop doorgegeven, waarom is dit nog niet verwerkt?

Het kan zijn dat wij wegens drukte jouw wijziging, verkoop of opzegging nog niet hebben verwerkt. Heb je na 3 weken nog niets van ons gehoord? Neem dan even contact met ons op. 

Kan ik mijn verzekering opzeggen?

De verzekering is, na het eerste verzekeringsjaar, per maand opzegbaar. Opzeggen kan via de 'zelf regelen' pagina.


 

Schade

Wat wordt er verstaan onder een ongeval?

Hieronder tref je de formele uitleg aan zoals omschreven in de verzekeringsvoorwaarden
Onder een ongeval wordt verstaan een aantoonbaar, plotseling en van buiten komend, onmiddellijk op het lichaam van het dier inwerkend geweld dat rechtstreeks een medisch vast te stellen letsel veroorzaakt en waarvoor onmiddellijk adequate veterinaire hulp noodzakelijk is. 

De onderstaande aspecten worden ook gezien als ongeval
1. Letsel als gevolg van transport
2. Draadverwonding
3. Acute vergiftiging door het in- dan wel uitwendig in contact komen met lichaamsvreemde toxische 
    stoffen, anders dan door het toedienen van geneesmiddelen 
4. Verdrinking
5. Kwaadwilligheid van derden
6. Peesaandoeningen, mits er sprake is van uitwendig lichamelijk letsel waarbij een ernstige open 
    verwonding zichtbaar is

Het noodzakelijk inroepen van onmiddellijke en adequate veterinaire hulp blijft in deze situaties onverkort van kracht. 

De volgende aspecten worden niet gezien als een ongeval
1. Peesaandoeningen waarbij geen sprake is van uitwendig lichamelijk letsel of waarbij geen ernstige open verwonding zichtbaar is
2. Verstuiking
3. Verdraaiing
4. Verzwikking
5. Verstapping
6. Overbelasting

Hoelang duurt het voordat ik een schadevergoeding kan verwachten?

Hoelang duurt het voordat ik een schadevergoeding kan verwachten?
Je mag bij ons rekenen op een snelle en correcte afhandeling van de schade. 
De snelheid van de afhandeling bepaal je voor een groot deel zelf. 
  
Wat ons helpt is dat wij zo snel en volledig worden geïnformeerd over de schade.
Dit kun je doen door ons alle van belang zijnde informatie ineens toe te zenden. 

Denk aan
* De verklaringen (attest) en/of nota's van de dierenarts.
* Het door ons aangegeven meldingsfromulier. 
* Andere beschikbare aanvullende informatie zoals röntgenfoto's of andere onderzoeksresultaten. 

Is er sprake van diefstal en is je paard hiervoor verzekerd dan hebben wij ook het proces verbaal nodig welke je van de politie ontvangt bij het doen van aangifte.

Wanneer wij  alle benodigde stukken hebben ontvangen om de schade te kunnen beoordelen, dan wordt binnen 2 weken nader geïnformeerd.

Wat gebeurt er met mijn paard als hij/zij wordt overgenomen door de verzekering?

In artikel 30 van onze verzekeringsvoorwaarden staat aangegeven dat: 
Indien de verzekeringnemer in aanmerking komt voor schadevergoeding, EFO het recht heeft om het dier over te nemen.  

In de praktijk betekent dit dat EFO het afgekeurde paard zal laten slachten.  
EFO zorgt ervoor dat dit op een correcte en humane wijze wordt uitgevoerd. Hiervoor werkt EFO samen met een aantal geselecteerde en gerenommeerde slachtbedrijven. Natuurlijk gaat alles in overleg met jou. 

De slacht opbrengst is voor EFO. Slacht is niet verplicht. Je kunt ook kiezen voor 2 andere opties.

Namelijk:
* Euthanasie 
* Terugkoop

Bij euthanasie of terugkoop bepalen we in goed overleg welk bedrag op de uitkering in mindering wordt gebracht. Het is dan voor EFO immers niet meer mogelijk om een slachtopbrengst te ontvangen. 

Bij terugkoop blijft je eigenaar van je paard. Zo kun je hem/haar een goede oude dag te geven.
Hierbij verklaar je tevens het paard niet meer te zullen verkopen. Dit wordt ook aangetekend in het paardenpaspoort.


 

Ziektekosten

Wat is het verschil tussen de verschillende ziektekostenverzekeringen?

Heel simpel gezegd kun je stellen dat de ziektekostenverzekering Beperkt de ziektekosten vergoed voor plotselinge en levensbedreigende calamiteiten. Denk hierbij aan situaties waarbij je paard van de één op de andere dag ernstig ziek raakt en daaraan dreigt te overlijden of dat je paard betrokken raakt bij een ernstig ongeval. 
 
Voorbeelden zijn: koliek(operaties), acute fracturen, open verwondingen (bijvoorbeeld door een trap van een ander paard) en slokdarmverstopping.   


De ziektekostenverzekering Uitgebreid en Plus gaan hierin verder. Je paard is dan ook verzekerd voor de dierenartskosten welke gemaakt worden voor het behandelen van kwalen, ziekten en gebreken. Voor de ziektkostenverzekering Uitgebreid is je paard verzekerd voor de meest reguliere behandelmethoden. De Plus dekking verzekerd daarnaast ook een aantal met name bijzondere behandel- en onderzoekmethoden.

Naast het verschil in dekking en premie gelden er verschillende acceptatievoorwaarden. 
Voor de ziektekostendekking Beperkt dienen enkele gezondheidsvragen voor acceptatie te worden ingevuld. Bij de Uitgebreide (en Plus) ziektekosten verzekering wordt altijd de aanvraag beoordeeld op basis van een klinische en röntgologische keuring.

Hoe worden de ziektekosten berekend?

Voor ziektekosten welke voor vergoeding in aanmerking komen geldt een vergoedingspercentage van 80%. Daarnaast vindt jaarlijks (per kalenderjaar) een aftrek plaats van het eigen risico. 
  
Hieronder zie je een overzicht van de premie op jaarbasis van de verschillende soorten ziektekostenverzekeringen + het daarbij van toepassing zijnde eigen risico.


Eigen risico ziektekostenverzekering
 PremieEigen RisicoAanvulling op
Beperkt€ 100,-€ 75,-A-, B-, C-, D-Tarief
Uitgebreid€ 260,-€ 150,-A-tarief
Uitgebreid Plus€ 470,-€ *A-tarief
* € 150,- voor schaden welke ook verzekerd zijn onder de Uitgebreide ziektekostenverzekering 
en € 250,- aanvullend voor schaden verzekerd onder Uitgebreid Plus ziektekostenverzekering.

Eigen risico ziektekostenverzekering
PremieEigen RisicoAanvulling opBeperkt€ 100€75A-, B-, C-, D-Tarief
Uitgebreid€260€150A-tarief
Uitgebried Plus€470€*A-tarief

* € 150,- voor schaden welke ook verzekerd zijn onder de Uitgebreide ziektekostenverzekering en € 250,- aanvullend voor schaden verzekerd onder Uitgebreid Plus ziektekostenverzekering.


 

Mijn vraag staat er niet tussen

Staat jouw vraag er niet tussen? Vul onderstaand formulier in en wij nemen z.s.m. contact met je op.

U heeft niet alle verplichte velden ingevuld

Ervaringen

Dian Philipsen

Ik kan EFO paardenverzekeringen zeer zeker aanbevelen, ze denken mee met zowel de ruiter/amazone als met het paard.  

Lees meer

Tanja Staal

Ik ben erg positief en zal EFO zeker aanbevelen bij mijn paardenkennissen. Jullie zijn op een laagdrempelige manier te benaderen, chapeau...:)!

Lees meer

Elly Noomen

Voor iedereen met paarden kan ik maar 1 ding zeggen: als de basis goed is kom je verder!! En dat geldt zeker voor deze verzekeringsmaatschappij!!

Lees meer

Judith Philipse en Amber Kreuzen

"Ik zou EFO aan iedereen aanraden!!”

Lees meer

Ineke Drossaart

EFO, van mij een hele bos pluimen op uw hoed en veel dank. Topverzekering!

Lees meer

+
Dian Philipsen
+
Tanja Staal
+
Elly Noomen
+
 Judith Philipse en Amber Kreuzen
+
Ineke Drossaart

Blijf elke maand op de hoogte van onze nieuwtjes