13 maart 2026

Een dag op pad met Gea, inspecteur bij EFO Paardenverzekering

Persoonlijk verhaal van Gea

Mijn werkdag begint meestal thuis, achter de laptop, met een kop koffie erbij. Voordat ik de auto instap, bekijk ik mijn agenda, de werkvoorraad, binnengekomen mails en telefoontjes. Ik controleer of de planning logisch is, of er bijzonderheden zijn en hoe de route eruitziet. Geen dag is hetzelfde, soms heb ik meerdere afspraken door heel het land, andere dagen bestaat een groot deel van mijn dag uit overleg met collega’s van acceptatie of schade. Maar één ding staat vast: ik ben veel onderweg, naar paarden én hun eigenaren.

Onderweg naar paard en eigenaar

De locaties die ik bezoek verschillen elke dag. Ik kom bij pensionstallen, aan huis bij particulieren of zit soms met een dierenarts aan tafel om lopende dossiers te bespreken. Voor vertrek bekijk ik kort welk paard ik ga zien en waar. Toch stap ik het liefst met een open blik binnen. “Op die manier kan ik alle informatie objectief verzamelen en een zo compleet mogelijk dossier aanleveren bij kantoor.”

Wat gebeurt er tijdens een inspectie?

Een inspectie draait om veel meer dan alleen ‘even naar een paard kijken’. Natuurlijk controleer ik of het paard overeenkomt met de gegevens die zijn aangeleverd en hoe gezondheid en verzorging eruitzien. Maar minstens zo belangrijk is het gesprek met de eigenaar.

Ik vraag naar voeding, naar het verleden van het paard voor zover bekend, en vooral: waar iemand het paard voor wil verzekeren en welke plannen er zijn voor de toekomst.
Gemiddeld ben ik zo’n anderhalf uur bezig. Ik werk niet met een harde checklist, maar ik observeer, luister en vraag door.

De schakel tussen klant en kantoor

Na elk bezoek leg ik alles zorgvuldig vast in het klantdossier. Vaak overleg ik vervolgens met collega’s van acceptatie of de veterinaire afdeling. Daarna neem ik opnieuw contact op met de eigenaar om alles helder terug te koppelen. Dagelijks heb ik contact met mijn collega’s. Ik ben de schakel tussen de klant en kantoor, het gezicht van de verzekeraar in het veld. Dat maakt het werk persoonlijk en dynamisch.

Persoonlijk contact en vertrouwen

Klanten reageren bijna altijd positief op een inspectiebezoek. Het gaat tenslotte om hun paard en daar zit emotie in. Dat persoonlijke bezoek helpt om vertrouwen op te bouwen en samen tot een passende verzekering te komen. Door goed te luisteren, mee te denken en duidelijke uitleg te geven, kan ik eigenaren écht helpen. Ook wanneer gesprekken soms lastig zijn, blijf ik altijd eerlijk over wat wél en niet kan binnen de voorwaarden.

Wat dit werk zo bijzonder maakt

Veel mensen zijn verrast hoe veelzijdig mijn werk is. Het gaat om inspecteren, adviseren, rapporteren en samenwerken, geen paard of situatie is hetzelfde, waardoor maatwerk altijd centraal staat. Het mooiste? De combinatie van paarden, mensen en het persoonlijke contact. De grootste uitdaging? Het stellen van de juiste vragen, zodat ik de eigenaar écht verder help.

Wanneer is mijn dag geslaagd?

Een werkdag is voor mij geslaagd als ik iemand echt heb kunnen helpen. Soms door duidelijkheid te geven over een dekking, soms door een eigenaar te ondersteunen in een moeilijke situatie, of door een nieuwe verzekering zorgvuldig op te zetten.
Ik ontwikkel mezelf continu door ervaring, overleg met collega’s en het volgen van ontwikkelingen binnen de hippische sector. Want hoewel protocollen belangrijk zijn, is elke situatie uniek en dat maakt dit werk zo waardevol.

Lees meer

vrijdag 30 oktober 2026

Soms loopt het leven net even anders dan je verwacht. Voor Liza Jonkman-Joop begon het verhaal met Midnight toen ze eigenlijk op zoek was naar iets anders. Inmiddels zijn ze acht jaar verder, is Midnight 17 jaar en is hij voor Liza veel meer dan alleen een paard. Hij is haar maatje en beste vriend. En juist omdat hij zoveel voor haar betekent, wilde ze vanaf het begin alles goed geregeld hebben.

vrijdag 9 oktober 2026

In de paardensport zijn we vaak op zoek naar dé methode. Het perfecte schema. De ideale opbouw. Maar volgens Alex van Silfhout zit slim trainen juist niet in een strak systeem. Slim trainen begint met observeren. Kijken. Luisteren. En vooral: begrijpen wat er voor je staat. "Je moet niet vast komen te zitten in één routine. Dat is naar mijn mening het slechtste wat je kunt doen." Dat klinkt misschien eenvoudig, maar vraag juist om bewust trainen. Een planning kan houvast bieden, zolang je bereid bent om ervan af te wijken wanneer het paard daarom vraagt. Niet het schema, maar het paard bepaald uiteindelijk wat er op dat moment nodig is.

vrijdag 2 oktober 2026

Als je paard bij ons verzekerd is, blijven we graag op de hoogte van hoe het met hem gaat. Verandert er iets in de gezondheid van je paard of is een bezoek aan de dierenarts nodig? Laat het ons dan weten. Ook als je hiervoor geen kosten declareert of denkt dat het niet onder je verzekering valt. Een gezondheidswijziging kan namelijk van invloed zijn op je verzekering. Door deze op tijd door te geven, kunnen wij beoordelen of de gezondheidswijziging iets betekent voor je verzekering en weet jij meteen waar je aan toe bent.

vrijdag 4 september 2026

Iedere paardeneigenaar wil hetzelfde: een gezond en gelukkig paard. Maar wat betekent dat eigenlijk? Want waar de één vindt dat een paard er prachtig uitziet, ziet een ander juist aandachtspunten. En wanneer moet je je zorgen maken over een dik been, een hogere temperatuur of een verandering in gedrag? Wij gingen hierover in gesprek met Ellen Compagnie, dierenarts en specialist chirurgie en orthopedie bij Dierenkliniek Emmeloord. Zij ziet dagelijks paarden op de kliniek en weet als geen ander waar je als eigenaar op kunt letten.

vrijdag 21 augustus 2026

Wormen horen helaas bij het houden van paarden. Toch betekent een wormbesmetting niet automatisch dat je direct naar de ontwormingsspuit moet grijpen. Sterker nog: juist te vaak ontwormen kan op de lange termijn voor problemen zorgen. Daarom wordt er tegenwoordig veel kritischer gekeken naar ontwormen, mestonderzoek en preventie. Voor deze blog spraken we met Floor van Kootwijk van Dierenkliniek Emmeloord, die dagelijks werkt met paarden en regelmatig te maken krijgt met worminfecties bij jonge paarden. Voorkómen is beter dan genezen en een goed plan werkt beter dan standaard ontwormen.

vrijdag 10 juli 2026

De vakantieperiode is aangebroken. Misschien vertrek je een week naar de zon, ga je een weekend weg of neem je juist je paard mee naar een vakantieadres. Hoe jouw vakantie er ook uitziet, één ding verandert niet: jouw paard voelt zich het prettigst bij rust, ritme en regelmaat. Door vooraf een aantal praktische zaken goed te regelen, kun je met een gerust gevoel genieten van je vakantie, terwijl ook je paard de zorg krijgt die het verdient.

donderdag 2 juli 2026

Succes in de paardensport draait om veel meer dan talent alleen. Volgens amazone en ondernemer Romy van Dijk-Froma ontstaat echte vooruitgang door de juiste combinatie van techniek, mentale kracht, doorzettingsvermogen en een duidelijke visie. Vanuit haar sport- en trainingsstal werkt ze dagelijks aan de ontwikkeling van zowel paarden als ruiters. In dit interview vertelt Romy hoe zij omgaat met wedstrijdspanning, tegenslagen en het najagen van grote dromen, en waarom juist het totaalplaatje het verschil maakt.

vrijdag 12 juni 2026

Als paardeneigenaar herken je deze discussie vast en zeker: “Je moet je paard met koud water afspoelen, dat is goed voor de spieren”, “Nee, je moet je paard niet koud afspoelen, dat is slecht voor de spieren”, “Rijden met warm weer kan gewoon.” Of: “Rijden met warm weer is heel gevaarlijk.” Maar wat is nu eigenlijk verstandig voor je paard? Om feiten van fabels te scheiden, vroegen we dierenarts Floor van Kootwijk van Dierenkliniek Emmeloord naar de feiten achter hittestress bij paarden. In deze blog beantwoordt zij de meest gestelde vragen en deelt ze praktische tips voor warme dagen.